PROYECTO FORMACIÓN MURALTO
Teleformación en Turismo accesible y Atención al cliente con necesidades de accesibilidad para el hotel Muralto Princesa (Madrid).
- Sensibilizar, informar y formar a los profesionales del sector turístico, en este caso, el personal de atención al cliente en la recepción, para mejorar la atención a las personas con discapacidad, ofreciéndoles herramientas para que puedan gestionar y mejorar la accesibilidad de los recursos, equipamientos y servicios turísticos tanto en los establecimientos como en el destino.
- Dar a conocer las ventajas económicas y sociales que el Turismo Accesible ofrece al sector.
- Poner en valor las necesidades que se deben cubrir para conseguir la plena integración de las personas con discapacidad en el uso y disfrute de las infraestructuras y servicios turísticos.
- Desarrollar conocimientos, actitudes y habilidades que faciliten la acogida de las personas con discapacidad en el destino.
- Orientar sobre pautas de comportamiento que deben seguir los profesionales del sector turístico a la hora de ofrecer sus servicios a un turista con discapacidad.
- Persona de contacto: Miguel Carrasco Hernández
- Email: mcarrasco@impulsaigualdad.org
- Teléfono: 913715294
